Opdatering 8. oktober: En repræsentant hos Dell reagerede på vores anmodning om kommentar om, at en undersøgelse af den berørte XPS 15 fastslog, at en af dens lithium-ion-battericeller var mislykkedes. Virksomheden fortalte ReviewsExpert.net, at dette ikke er et systemisk problem, og at alle andre XPS 15 -enheder er sikre at bruge, men fremlagde ikke beviser for disse påstande.
Dells fulde erklæring:
"Sikkerhed er vores største prioritet hos Dell. Vi kontaktede straks kunden, hentede systemet og foretog en undersøgelse. Undersøgelsen konkluderede, at hændelsen skyldtes en intern fejl i en af litiumionbatterierne. Dette er ikke et systemisk sikkerhedsproblem og Dell XPS-notebooks opfylder alle gældende sikkerhedsstandarder, og alle andre enheder er sikre at bruge på den tilsigtede måde. Dell-produkter er testet og certificeret til branchens sikkerhedsstandarder, herunder UL 60950-1, standarden for sikkerhed i informationsteknologisk udstyr. Vi beklager for den skade dette forårsagede kunden og har arbejdet sammen med dem for at udskifte enheden. "
Oprindelig artikel, 7. oktober:
Dell XPS 15 -ejere vil muligvis få tjekket deres bærbare batterier så hurtigt som muligt.
Et populært indlæg på r/Dell subreddit beskriver, hvordan en XPS 15 eksploderede uden tilsyneladende grund, da den oplades natten over.
Redditor "u/mdntfox" skriver, at de havde tilsluttet den bærbare computer, inden de gik i seng, derefter hørte en brusende lyd og så en "lys orange inferno" lyse op i rummet. XPS 15 -ejeren løb ud for at få fat i vand, men vendte tilbage for at finde rummet fyldt med røg.
"Mit hus lugter stadig som røg, og jeg er bekymret for, at disse dampe er gif.webptige og kræftfremkaldende," skrev Redditor. "Mine lunger føles stadig funky. Jeg var nødt til at flytte mit kæledyr ud af huset og til mine naboer var lugten så stærk. Det gør jeg ikke engang nu [sic] hvis det er sikkert stadig at have den ting i mit hjem! "
Dell reagerede på vores anmodning om kommentar og sagde, at en undersøgelse af den berørte bærbare computer fastslog, at eksplosionen var forårsaget af en intern fejl i en af litium-ion-battericellerne. Virksomheden hævder, at dette ikke er et systemisk problem, og at alle andre XPS 15'er er sikre at bruge, men fremlagde ikke beviser for, at andre potentielt udsatte bærbare computere var blevet undersøgt.
Billeder af den brændte XPS 15 viser omfanget af skaden. Hvis du er flov, vil du måske se væk.
Som du kan se fra disse billeder (se Reddit-indlægget for links til flere billeder), ser eksplosionskilden ud til at være XPS 15s 84Wh lithium-ion-batteri, men udbruddet var stort nok til at forårsage skade på skærmen, touchpad og dæk på den bærbare computer.
Denne særlige XPS 15 9560 er ikke omfattet af nogen garanti, men Dell har tidligere accepteret at udskifte batterierne i XPS 15 9550 uden for garantien, efter at flere brugere klagede over, at batterisvulmen fik deres touchpad til at løfte.
Hvis du ejer en XPS 15, kan du overveje at holde din bærbare computer frakoblet natten over, eller når du er ude af huset, indtil Dell kan dokumentere, at alle andre enheder er sikre. Det mest bekymrende er, at Dell bekræftede, at eksplosionen var forårsaget af en batterifejl, men ikke gav nogen grund til, hvorfor det kunne være sket (beskadigelse af den bærbare computer eller brug af en ikke-understøttet tredjeparts oplader har været kendt for at forårsage disse typer hændelser).
Så igen er eksploderende gadgets mere almindelige, end du måske tror. Beskadigede eller defekte lithium-ion-batterier kan undergå en katastrofal kædereaktion kaldet termisk løb, der i sidste ende får dem til at antænde. Det er frygten for denne reaktion, der fik store flyselskaber til at forbyde MacBook Pro at flyve, efter at Apple huskede 2015 -modellen, da den fastslog, at nogle enheder kunne "overophedes og udgøre en brandsikkerhedsrisiko."
Samsungs uddøde Galaxy Note 7 er måske den mest bemærkelsesværdige lovovertræder for at have defekte batterier. Telefonen blev i sidste ende genkaldt, men ikke før den belyste de potentielle farer ved batterierne, der bruges i moderne elektronik.
Vi opdaterer denne artikel med detaljer om XPS 15 -eksplosionen, når vi lærer mere.
- MacBook -proffer forbudt fra flyrejser: Find ud af, om din er berørt