Apples fejlbehæftede MacBook-tastaturproblemer er blevet en endnu højere prioritet end tidligere. Ifølge et lækket dokument giver Apple sine Genius Bar -teknikere et kortere vindue til MacBook -tastaturreparationstider end tidligere blev rapporteret.
Et internt notat med titlen "Sådan understøtter du Mac-kunder med tastaturrelaterede reparationer i butikken", blev angiveligt sendt til Apple Store-medarbejdere i sidste uge, ifølge MacRumors. I notatet erklærer virksomheden, at reparationerne "bør prioriteres for at levere leveringstid næste dag."
MERE: Fejlfindingsvejledning til MacBook -tastatur: Nyheder, problemer og rettelser
Dette vindue ville være en femtedel af det estimat på "cirka fem dage", der er nævnt i nyere rapportering fra 9to5Mac, hvilket ligner The Wall Street Journal's note om "Udskiftning kan tage dage eller endda en uge."
Dokumentet foreslår også, at denne proces vil blive fremskyndet, da "de fleste tastaturrelaterede reparationer skal udføres i butikken indtil videre." For at gøre deres genier i stand til at udføre hurtigere reparationer, har virksomheden sendt "ekstra service dele" til butikker.
Apples notat til sit personale angiver ikke en begrundelse for edikt, selvom Apples administrerende direktør Tim Cook konsekvent har noteret Apples høje kundetilfredshedstal i starten af sine hovedpræsentationer.
Kredit: ReviewsExpert.net
- Hvilken MacBook skal du købe? MacBook vs Air vs. Pro