Windows -opdateringer ser ud til at forårsage problemer igen, og denne gang ødelægger de Microsofts egne Surface -enheder.
Surface Laptop 2 og Surface Pro 4 ejere har taget til sociale medier for at klage over hurtigt afladede batterier. I en gang sagde en bruger, at deres Surface Laptop 2's batteri faldt 20% efter bare 19 minutter. I en anden hævdede en Microsoft Answer-forumbruger, at deres seks måneder gamle Surface Laptop 2 mister 25% af sit gebyr natten over, når den er slukket.
Surface Pro 4 -ejere har også alvorlige problemer. En person tweetede, at deres Surface Pro 4 slukker på mindre end tre timer, når de surfer på nettet eller ser YouTube. Surface Pro 4 er nu et par år gammel, så dårlige driftstider kan let bebrejdes den naturlige nedbrydning af lithium-ion-batterier. Så igen bør batterierne ikke tømmes så hurtigt, som nogle brugere rapporterer, og Microsoft vil ikke have, at kunderne skal tro, at deres Surface -bærbare computer vil være en papirvægt inden for få år.
Microsoft har ikke frigivet en officiel erklæring om sagen, men deres Twitter -supportteam har spurgt brugerne, om batteridrænet opstod, efter at en opdatering blev installeret. Dette tyder på, at batteriproblemerne kan være software -relaterede og ikke noget at gøre med overfladens komponenter.
Vi ville ikke blive overrasket, hvis det var tilfældet. De seneste Windows 10 -opdateringer har forårsaget alle mulige problemer, fra at forhindre Bluetooth -enheder i at oprette forbindelse til en pc til at give en fejlmeddelelse, når et USB- eller SD -kort er tilsluttet.
Microsoft Support indrømmede, at virksomheden i øjeblikket undersøger problemet. Indtil der findes en løsning, opfordres Surface -ejere til at passe på nye Windows 10 -opdateringer og Surface -firmware -patches. Microsoft vil snart løse dette problem eller risikere at skade billedet af de kommende produkter, der skal lanceres ved Surface Event den 2. oktober.
Den gode nyhed er, at hvis batteriproblemerne stammer fra en softwarefejl, bør de kunne rettes gennem en anden opdatering - udelukkende at det ikke forårsager endnu flere problemer.
- Microsoft Surface Pro 7: Rygter, udgivelsesdato, pris og hvad vi ønsker