Uanset om din bærbare HP lider af en mindre ridse eller et mareridt der dræber batterier, skal du vide, om din bærbare computer er i garanti. Ingen ønsker at finde ud af, at de ikke er dækket efter det værste sker.
Sådan kontrollerer du din garanti på din HP bærbare computer, og hvad du skal gøre, hvis du er ude af garantien.
Sådan kontrolleres din garanti på din HP bærbare computer
Hvis din bærbare HP-computer stadig fungerer, er den letteste måde at kontrollere, om din garanti er opdateret, via HP Support Assistant.
1. Skriv HP Support Assistant i søgelinjen i Windows 10, og klik på appen.
2. Klik på fanen Garanti i appen.
3. Pop-up'en foran dig skal vise, om din enheds garanti er gældende eller ej, og hvor længe den forbliver sådan.
Sådan finder du serienumre/modelnumre
Du kan finde dit serienummer ved at se på undersiden af den bærbare computer.
Hvis du ikke kan finde det fysisk, kan du trykke på Fn + Esc, som åbner HP System Information.
Nederst på skærmen finder du serienummeret.
Sådan kontrolleres din garanti på en anden enhed
Denne tager lidt mere indsats, men får stort set det samme resultat. Du kan starte med at gå til dette link til HP's supportwebsted her.
Indtast serienummeret på din bærbare computer i serienummerboksen på supportwebstedet, og det skal vise den resterende tid på din garanti.
Sådan forlænges din HP -garanti
Den enkleste måde at forlænge din garanti er ved at købe en HP Care Pack, som vil give dig 89 $ for en tre års garanti. Garantien skal dog købes inden for 90 dage efter det originale hardwarekøb.
Hvad skal man gøre, hvis man ikke har garanti
Du kan faktisk købe en HP Care Pack efter garantien, som træder i kraft enten efter din standardgaranti udløber eller fra den dag, du købte den. Pakken skal dog købes højst 90 dage efter din første garantis udløb.
Hvis du er længere end det, er der et par muligheder. Du ringer til HP på 800-752-0900 for at se, om de vil reparere enheden, og i så fald hvor meget det vil koste for den specifikke del. Du kan også købe reservedele direkte fra HP og reparere systemet selv.
Hvis du har brug for simpel teknisk support, kan du få gratis adgang til HP's virtuelle assistent. Men hvis du leder efter noget mere avanceret, kan du abonnere på dens SmartFriend -service ($ 14,99/måned. Eller $ 99 for engangsunderstøttelse), som omhandler softwarerettelser.
Vi håber, at dette var med til at sætte dig på rette vej til at få dit system repareret. Hvis du er interesseret, kan du læse om, hvordan vores egen rejse gik med HPs tekniske support. Fortæl os, hvordan din garantioplevelse gik.
Kredit: HP
- Garantier for bærbar, pc og tablet: Her er hvad der dækkes
- FTC: Ignorer, at klistermærket siger, at din garanti bortfalder
- Køber du en XPS13 uden garanti? | Tom's Guide Forum