Har du problemer med at genstarte din Windows 10 bærbare efter at have gendannet den til en tidligere version? Du er ikke den eneste.
Microsoft indrømmede, at en fejl forhindrer brugere i at tænde for deres pc'er, efter at de har forsøgt at gendanne deres computere til et punkt, der blev oprettet før de seneste Windows 10 -opdateringer.
Kredit: Hadrian/Shutterstock
Problemet blev først rapporteret af Bleeping Computer og påvirker alle pc'er, der har systembeskyttelse slået til, og et systemgendannelsespunkt, der blev oprettet, før en eller flere Windows -opdateringer blev installeret. Når en bruger forsøger at gendanne sin maskine efter at have opdateret Windows, sender computeren en meddelelse til dem, der siger "computeren oplever en stopfejl (0xc000021a)." Endnu værre er, at systemet ikke kan vende tilbage til Windows -skrivebordet, når det er genstartet.
MERE: Windows 10 Bug forhindrer installation af opdateringer (Microsoft reagerer)
Microsoft offentliggjorde en supportside, der forklarede årsagen til fejlen.
"Under systemgendannelsesprocessen trinerer Windows midlertidigt gendannelsen af filer, der er i brug. Det gemmer derefter oplysningerne i registreringsdatabasen. Når computeren genstarter, fuldfører den den iscenesatte operation. I denne situation gendanner Windows katalogfiler og faser driveren .sys -filer, der skal gendannes, når computeren genstarter. Men når computeren genstarter, indlæser Windows de eksisterende drivere, før den gendanner de senere versioner af driverne. Fordi driverversionerne ikke matcher versionerne af de gendannede katalogfiler, genstartsprocessen stopper. "
Softwaregiganten gav også instruktioner om, hvordan du gendanner din pc efter en mislykket genstart.
Her er de trin, du skal tage:
1. Indtast Windows gendannelsesmiljø (WinRE) ved genstarter din computer ved hjælp af kontakten til fysisk genstart (du skal muligvis genstarte et par gange).
2. Vælg derfra Fejlfinding> Avancerede indstillinger> Flere genoprettelsesindstillinger> Startindstillinger> Genstart nu.
3. Vælg Deaktiver håndhævelse af chaufførsignatur fra startindstillingerne.
4. Lad dit system genstart. Når den er færdig, vender den tilbage til dit gendannelsespunkt.
Hvis du vil starte guiden Systemgendannelse på en berørt computer, skal du bruge WinRE i stedet for den normale indstillingsmenu.
Sådan gør du:
1. Vælg Start> Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> Gendannelse.
2. Vælg under Avancerede indstillinger Genstart nu.
3. Når WinRE starter, skal du vælge Troubleshoot> Avancerede indstillinger> Systemgendannelse.
4. Indtast din gendannelsesnøgle som vist på skærmen, og følg derefter instruktionerne.
- Sådan opsættes en bærbar computer - Nye bærbare tips og opgaveliste
- Windows 10 -indstillinger, du skal ændre med det samme
- Sådan repareres og gendannes Windows 10