Redaktørens note: Vi har redigeret denne artikel med en kommentar fra Microsoft.
Kan du ikke opdatere din Windows 10 -computer? Du er ikke den eneste.
Credit: dennizn/Shutterstock
En håndfuld Windows -brugere ser en fejlmeddelelse, når de forsøger at oprette forbindelse til Windows Update og Microsoft Store. Denne tilsyneladende fejl forhindrer folk i at holde deres enheder opdaterede med de nyeste Windows 10 fejlrettelser og sikkerhedsrettelser. Fingre peges mod Microsoft, men problemet ser ud til at stamme fra en DNS -fejl ifølge flere rapporter.
"Vi kunne ikke oprette forbindelse til opdateringstjenesten. Vi prøver igen senere, eller du kan tjekke nu. Hvis det stadig ikke virker, skal du sørge for at have forbindelse til internettet," lyder fejlmeddelelsen.
Pop-up'en ligner det, du ville se, hvis du havde problemer med Wi-Fi. Flere brugere på Reddit bebrejder Comcast DNS og har anbefalet at gå over til Google DNS. Denne løsning har dog ikke været vellykket for alle. Problemet virker mere komplekst, fordi, som påpeget af TechRadar, klagede en række ikke-Comcast-brugere på Microsofts Answer-forum også over Windows Update-fejlen, herunder brugere i Storbritannien.
Hvad der forårsager forbindelsesfejlen med Windows Update og Microsoft Store er uklart, selvom det ser ud til at være et kompatibilitetsproblem med Microsofts servere og visse internetudbydere. En Microsoft Support -ingeniør sagde på Reddit, at en undersøgelse af problemet i øjeblikket er i gang. De gav ikke flere detaljer eller forslag til, hvordan man kunne omgå problemet.
Opdatering: En Microsoft -talsmand fortalte ReviewsExpert.net, at problemet er blevet løst.
- Sådan sætter du Windows 10 -opdateringer på pause i op til 35 dage
- Sådan stoppes Windows Update fra automatisk genstart
- Sådan installeres apps i Windows 10