Vinderen af vores rapport 2022-2023-2022, HP faldt et par steder i år efter at have skuffet i vores Tech Support Showdown.
HP sælger nogle af de bedste bærbare computere på tværs af flere kategorier - præmie, forretning og spil - men dårlige budgetmuligheder tynger sine anmeldelser. De fremragende scoringer af Specter x360 og Envy 13 blev stort set opvejet af budgetduds i HP Laptop 15. Det er en skam, fordi HP har et af de mest omfattende og overbevisende produkttilbud.
HPs vigtigste styrker
- Moderne designs: Lige deroppe med Asus designer HP nogle af de mest markante bærbare computere på markedet. Fra Spectre x360 til Elite Dragonfly business laptop, HPs produkter er slanke og stilfulde.
- Innovative funktioner: HPs innovationer går hånd i hånd med dets designs. Funktioner som et USB-hængsel med kæbe, håndledsstøtte i træ og to skærme viser, at skønhed ikke behøver at ofre praktisk. HP får også rekvisitter til brug af bæredygtige materialer.
- Stor værdi og udvalg: Fra snavs-billige budget Chromebooks til arbejdsstationer og gaming-bærbare computere, HP har en bærbar computer til enhver bruger. Og i Envy 13 og Envy x360 13 tilbyder HP den bedste værdi for under $ 1.000.
HPs største svagheder
- Understøttende support: HP droppede flere point i vores support- og garantikategori end i nogen anden. Vi havde ikke en god oplevelse med at få hjælp fra telefonrepræsentanterne, og webstedsværktøjerne skal opdateres.
- Svage budgetmuligheder: Ved at veje HPs gennemsnitlige anmeldelsesscore ned var en flåde af i det væsentlige navnløse budget -bærbare computere, som HP Laptop 15. Hvis der lægges mere vægt på disse billige muligheder, kunne HP kaste tilbage på førstepladsen.
Bedst bedømte HP-bærbare computere
- Bedste bærbare computer: HP Spectre x360 13
- Bedste værdi: HP Envy 13
- Bedste business laptop: HP Elite Dragonfly
Anmeldelser (33/40)
Spectre og Envy -bærbare computere fra HP rangerer konsekvent blandt de øverste i premium- og mellemklassekategorierne. Spectre x360 13 og 15 er kronjuvelerne i HPs flåde, der begge har fået en 4,5-stjernet vurdering for deres fantastiske designs og flotte displays. Vi vidste, at Spectre ville blive et højdepunkt i år, men det, vi ikke vidste, er, at et par billigere modeller, Envy 13 og Envy x360 13, ville give fremragende alternativer til HPs flagskibe.
Vi forventede heller ikke, at HP ville komme med en så overbevisende erklæring i erhvervslivet. Ja, HPs EliteBooks leverer næsten altid varerne, men i år blev de overskygget af den faldende smukke Elite Dragonfly, en 2-i-1-bærbar computer, der giver ThinkPad X1 Carbon et seriøst løb for sine penge. HP opnåede også store gevinster i spil med Omen 15 og Omen 17 og lancerede nogle solide Chromebooks som HP Chromebook x2.
HP ville have lagt et stort antal i kategorien anmeldelser, hvis ikke for sine budget notebooks, som mangler finessen i sine andre tilbud. HP Laptop 15 (ja, det er det egentlige navn på det) var en af de dårligst vurderede bærbare computere i det forløbne år, mens HP Pavilion x360 også undlod at imponere.
Design (14/15)
Farve, dobbelte skærme og træ? HP var bestemt ikke bange for at skubbe konvolutten med sit design i år. Som altid fortsætter HPs Spectre x360 -linje med at tegne alle oohs og ahhs og dette års er ikke anderledes. Uanset om det var 13 eller 15-tommer versionen af x360, var vi alle enige om, at det sandblæste sort aluminiums chassis med de affasede kanter og kobber accenter skreg executive chic, især med at de næsten ikke er der. Selv versionen sølv2022-2023 var en bedøvelse. Men dette års markante er uden tvivl Elite Dragonfly, med sit midnatblå magnesiumlegerede chassis, der er wafertyndt og på en eller anden måde MIL-SPEC-kompatibelt.
Og hvor de fleste virksomheder gør meget lidt ud af sine Chromebooks, fangede HP Chromebook 14, 15 og x360 12b vores blik med deres dejlige hvide rammer, selvom vi ville ønske, at de 14 var metal i stedet for plastik. HP imponerede også med sin Envy -serie, der leverede en førsteklasses aluminiumsfinish i Envy 13t og en polariserende, men vovet ægte træfinish på Envy 13 (2020, Wood Edition). Der var dog et par lavpunkter i 15-DB0069WM og HP 14 bærbar computer (DF0023CL), hvis priser dømte dem til generiske designs og materialer.
HPs Omen-serie fortsætter med at udvikle sig med Omen 15 og 17, hvilket vakte beundring med sit deciderede avantgarde metal låg. Men kronjuvelen i flokken er Omen X 2S, som har et lille sekundært display øverst på tastaturdækket. Også HPs entry-level gaming-systemer bør ikke overses, da HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr er en head-turner i sig selv med sit sort og grønne farveskema.
Support og garanti (12/20)
HPs supportwebsted er ret uorganiseret, men fællesskabsforaene er aktive og gav de nødvendige oplysninger til fejlfinding af vores bærbare computers problemer. Webstedet har også et registrer dit produktværktøj, som hurtigt fandt vores model og kørte en diagnose på dens hardware.
Live service -værktøjet var imidlertid et mareridt og bad os om at logge ind fem separate gange, før det uundgåeligt bare forbandt os med en virtuel assistent. Imidlertid var deres Twitter -supportteam også utroligt hjælpsomme. Vores erfaring med HPs telefontjeneste var imidlertid ganske afgrundsdyb. En agent forsøgte at presse os til at købe en udvidet garanti, mens en anden fortalte os at downloade noget så simpelt som den nye Edge -browser kun kunne gøres ved at bruge yderligere $ 50 til $ 100 på en særlig garantipakke.
HP bærbare computere leveres med et års garanti på dele og arbejdskraft med 90 dages softwaresupport. Beskyttelse mod utilsigtet skade kan købes separat, hvilket inkluderer teknisk support døgnet rundt og hjemmetjeneste. HP betaler også for forsendelse af enhver bærbar computer, der skal repareres.
Innovation (9/10)
HP har altid været på forkant med innovation - jeg mener, kom nu, den Californien -baserede techgigant fremstillede faktisk en bærbar computer, der delvist er lavet af træ med en specialudgave af HP Envy 13. Det er ret fandens sejt.
Når det kommer til sine spilmodeller, får HP også vores hjerter til at pumpe med sine nye innovative funktioner. Ved at dyppe tæerne ned i poolen med to skærme har vi set HP tilføje et strejf WOW til HP Omen X 2S med sin tastatur-display. Ganske vist har Omen X 2S brug for nogle justeringer for at gøre den mere værdig til sin præmiepris, men det er det skønne ved innovation - risici er involveret, men når du får det rigtigt, er udbetalingen det værd.
HP er også innovativ med hensyn til at skabe miljøvenlige enheder. HP Elite Dragonfly er for eksempel verdens første notebook lavet af havbunden plastmateriale.
Værdi og udvalg (14/15)
HP tilbyder en bred vifte af bærbare computere. Hvis du leder efter billige bærbare computere, mellemstore bærbare computere eller førsteklasses dyr, har HP dækket dig med henholdsvis HP 14 bærbar computer ($ 399), HP Envy 13 ($ 799) og HP Spectre x360 ($ 1.799). Og hvis du leder efter en Chromebook, er HP Chromebook 15 ($ 469) et glimrende valg.
HP har en af de bedste forretnings- og arbejdsstationsopstillinger. En af dens bedste forretningslaptops -poster er HP Elite Dragonfly ($ 2.169). Desværre fik vi ikke gennemgået nogen af dens ZBooks i år, som er en del af dens arbejdsstationsserier, men de tidligere, vi har gennemgået, er gode.
Når det kommer til gaming-bærbare computere, dækker HP budget gaming-bærbare computere med sin Pavilion-linje, ligesom HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr ($ 909). I mellemtiden dykker HP Omen 15 ($ 1,149) ned i mellemklassespil, mens HP Omen X 2S med to skærme ($ 2,849) dækker de dyrere spilbestræbelser.
- Scorekort og vindere
- Acer
- Alienware
- Æble
- Asus
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
