Dell: Mærkerapportkort 2022-2023 - AnmeldelserExpert.net

Banebrydende - det er det ord, der kommer til at tænke på, når vi tænker på Dell. Den Texas-baserede teknologigigant var banebrydende på den firsidede, rammefrie skærm med sin populære XPS-serie. Dell opdagede også en måde at øge touchpad, skærm og tastatur -fast ejendom, samtidig med at den bærbare computers samlede fodaftryk minimeres. Det er det øje for innovation, der hjalp med at drive Dell på andenpladsen og potentielt kunne katapulere virksomheden til topplaceringen.

En anden imponerende facet af Dell er dens omfattende katalog af bærbare computere, der henvender sig til alle pc-nicher, herunder spil, forretning, uddannelse og mere.

Virksomhedens innovation og mangfoldige produkttilbud lancerede det på sin andenplacering. Det, der dog forhindrede Dell i at snuppe førstepladsen, er dens blandede ydeevne i årets tekniske supportrapport. Hvis Dell kan forbedre sin kundeservice, kan den blive førstepladsen som det bedste bærbare mærke på næste års rapport.

Dells vigtigste styrker

Opfindsomhed: Dell er ikke bange for at tage enorme spring og grænser gennem junglen af innovation. På sidste års mærkerapport blev vi overrasket over Dells evne til at presse et lille kamera ind i XPS 13s super lille topramme, og i år blev Dell det første firma, der introducerede et design uden ramme til en fordybende visuel oplevelse.
Stort udvalg af produkter: Der er noget for enhver smag blandt Dells omfattende katalog over bærbare computere. Uanset om du er en spiller, en almindelig bruger, en forretningsorienteret forbruger eller en budgetbevidst køber, har Dell et produkt, der passer til dine personlige behov.

Dells vigtigste svagheder

Telefon og web support: Selvom vi var tilfredse med Dells teknologiske support til live chat, har virksomhedens sociale medier og telefonsupport brug for lidt oprydning. På grund af uhensigtsmæssige bots på Dells Twitter- og Facebook -supportplatforme til dårligt uddannede telefonagenter blev Dell forhindret i at klatre til førstepladsen i år.

Bedst bedømte Dell bærbare computere

Bedste bærbare computer: Dell XPS 13 (2020)
Bedste 2-i-1 bærbare: Dell XPS 13 2-i-1 (2019)
Bedste budget bærbare computer: Dell Latitude 5400 Chromebook

Anmeldelser (36/40)

Dell tog en risiko ved at forny sin XPS -serie i år, og det gav pote. Virksomheden bandt med Asus om de fleste bærbare computere for at tjene en Editor's Choice -pris på syv. Fem af dem var XPS-bærbare computere, og en af dem, XPS 13, fik en perfekt 5-stjernet rating og er fortsat vores foretrukne samlede bærbare.

Dem, der har brug for en større skærm, bør få XPS 15, den nuværende bedste 15-tommer bærbare computer til rådighed. Hvad gør disse XPS -bærbare computere så gode? For det første flagrer de nye modeller med et ægte kant-til-kant display, der har reduceret bundhagen denne gang. Manglen på kanter lader dine øjne fokusere på de smukke paneler, Dell bruger til disse bærbare computere. De er også bedst i deres respektive kategorier og leverer lang batterilevetid.

Dell har også haft succes med sine Latitude- og Precision-forretningslaptops, som har modtaget nogle tiltrængte opdateringer i de seneste måneder. G-seriens budget gaming-bærbare computere begynder også at finde fodfæste, selvom konkurrencen er hård.

Design (12/15)

Når vi kiggede på alle de Dells, vi gennemgik i år, havde vi få klager. Det er lidt svært, når du bliver præsenteret for premium anodiseret aluminiums chassis med enten sort kulfiber eller tilpasset hvid glasfibervævning, som du finder på Dell XPS 13 (sent2021-2022), Dell XPS 15 (2019) og Dell XPS 13 2-i-1 (2019). Heldigvis er 2022-2023 året, hvor Dell en gang for alle gjorde op med nosecam og skabte et af de mindste webcams i branchen og satte det på sit rette sted.

Dell stoppede dog ikke der. Med 2022-2023-2020-versionerne af Dell XPS 13 og 15 lykkedes det virksomheden at gøre begge laptops betydeligt mindre med større tastaturer og touchpads. Det lavede også den firsidede InfinityEdge-skærm og ændrede billedformatet til 16:10 for mere lodret rum.

Men hvis vi har en klage, er det, at de andre bærbare computere dybest set er XPS -kloner. Sikker på, at der er nogle standouts, såsom Inspiron 13 7000 2-i-1 Black Edition, med dens interne magnetiske penneholder. Andre som Precision 5540 er dog tykkere og tungere på XPS. Det er ikke dårligt, men vi vil meget gerne se en variation mellem breddegrader og præcisioner. Og for bærbare computere som Latitude 5400 skal du slippe plastikken, men beholde MIL-SPEC-certificeringen.

Et sted, du får et strejf af variation, er Dells gaming -bærbare computere. Mens G3 15 og G7 15 (2019) er lavet af plastik, ligner budget -bærbare computere ikke carbonkopier af XPS. Og med det sorte og blå farveskema ligner de heller ikke andre gaming -bærbare computere. Vi er vilde med G5 15 SE med sit fantastiske hvide låg, men igen, vi ville ønske, at det var metal i stedet for plast.

Support og garanti (14/20)

Dell skinner i deres live service, hvor deres operatører er grundige og nænsomme i at guide os gennem tingene trin for trin. Dog faldt virksomhedens telefon- og webservicesupport til kort i sammenligning med andre mærker. Gennem Dells support på sociale medier og Twitter og Facebook blev vi mødt af en bot, der nægtede at hjælpe os på grund af en forældet garanti og en serviceoperatør, der brugte en time på at levere de forkerte oplysninger. Derudover var virksomhedens telefonserviceagenter ret høflige og forsøgte deres bedste for at hjælpe, men gav ofte forkerte oplysninger, indtil vi skubbede dem i den rigtige retning.

De fleste Dell-systemer leveres med en begrænset et års hardwaregaranti, der dækker fejl, giver fejlfindingstjenester over telefonen og gratis tovejsforsendelse i hele USA. Der er også udvidede garantier, præmiegarantier og præmiesupportgarantier.

Innovation (9/10)

Dell er en trendsætter. Det er det første firma, der introducerer et firesidet, rammefrit design i sin populære XPS-serie. Dell er også et sus til at reducere sine bærbare pc'ers fodaftryk for en tynd-og-let formfaktor, mens den stadig maksimerer tastatur, touchpad og skærmsejendomme. Takket være Dell hopper andre bærbare producenter på skærmbåndet uden ramme og frigør os fra tykt ramme.

Lad os nu tale om vores længst holdbare bærbare computer nogensinde-Dell Latitude 9410 2-in-1, der varede næsten 17 timer på ReviewsExpert.net batterilevetidstest. Hvordan det lykkedes Dell at fremstille en langvarig, strømbesparende bærbar computer med berøringsskærm og levende skærm-begge batterier-er uden for os.

Dell er også den første bærbare computerproducent til at introducere EyeSafe -skærme til udvalgte bærbare modeller, herunder Dell G7 15. EyeSafe reducerer mængden af skadeligt blåt lys, der kan forårsage belastning af ens øjne under langvarig brug af bærbar computer.

Værdi og udvalg (14/15)

Dell tilbyder alle former for forbrugerprodukter, spil og ikke-spil, lige fra budget til premium. Der er business -bærbare computere, arbejdsstationer og endda robuste bærbare computere designet til at modstå alvorligt misbrug. Virksomheden tilbyder imidlertid ikke et stort udvalg af Chromebooks; de er enten super dyre eller snavs-billige.

Hvis du vil ned og blive snavset med Dells bærbare bærbare computere til overkommelige priser, kan du tjekke dens Inspiron-linje, der spænder fra budget (under $ 400) til mainstream ($ 400 til $ 799). Dells kronjuvel er dog uden tvivl dens XPS -serie, der inkluderer XPS 15 ($ 1.299). Dell slipper for sit udvalg af Chromebook og tilbyder Dell Latitude 5400 Chromebook ($ 1.259) og billigere 11-tommer Chromebooks.

Dell har dræbt det med sine forretnings- og arbejdsstationslinjer for nylig. Dell Latitude 7400 2-in-1 ($ 1.599) kom svingende ud med en af de længste batterilevetider, vi har set på en bærbar computer. I mellemtiden klædte Dell Precision 5540 ($ 3.197) sig ud som en tyk XPS 15, kun med styrken på en af de mest kraftfulde arbejdsstationer der findes.

Når det kommer til spil, har Dell afveget fra at stole på Alienware for sine kraftige ting. Dell G5 15 SE (2020) er en af de bedste bærbare gaming-bærbare computere og blandt de bedste gaming-bærbare computere i mellemklassen, der spænder fra $ 879 til $ 1.299. Dell dyppede også tæerne i førsteklasses spil med Dell G7 17, som kan konfigureres med op til en Nvidia GeForce RTX 2070 Super GPU til store $ 2.329.