Kære Samsung,
Vi skal tale sammen. I årenes løb har jeg haft fornøjelsen af at gennemgå dine smartphones, laptops og forskellige eksterne enheder. Og for det meste har det været sjovt. Men på det seneste har du været ved at slække på den bærbare computer. Og jeg hader at være den, der siger dette, men det er på tide, at du afslutter det, søn.
Det er blevet smerteligt indlysende, at bærbare computere ikke længere er din første prioritet. Og hvem kan bebrejde dig? Dine smartphones blæser op, dawg! Åh, dårligt ordvalg. Men du ved hvad jeg mener. Jeg har ejet næsten alle Galaxy -telefoner siden 4 og havde det fantastisk (undskyld, undskyld), især når du gik sammen med Oculus VR og gav mig en overkommelig måde at udforske den virtuelle ether via Gear VR. Og mand, du er et af de bedste tv -mærker i landet. Kudos.
Men seriøst, fyre, I er blevet forældede på den bærbare computer, og det begyndte at ske omkring 2015. Du placerede en sjetteplads i årets bedste og værste mærker -rapport, og du blev beskrevet således:
"Fast i midten af pakken blæser Samsung os ikke væk, men det er heller ikke et mærke, du bør ignorere. Virksomheden klarede sig ganske godt i vores tech support -opgør, men skilte sig ikke ud i andre kategori."
Dette var året, hvor du begyndte at skære ned på de forskellige bærbare computere, du udgav. Bærbare computere som Chronos 7 var længe gået dodoens vej, og du havde slået dig ned i en fast rille, der frigav Ativ Books og Chromebooks. Det var andet år, vi kiggede på det asksorte aluminiums chassis, på trods af at vi var dybt imponeret over 2,1 pund ATIV Book 9 Ultrabook. Vi var også virkelig ved at grave faux-læderdesignet på Chromebook 2. Men uden for at blive slankere og skifte til Intel Celeron-processorer, var der virkelig ikke meget innovation at tale om.
Og tilbagegangen blev ved.
Det næste år plantede du ansigtet til en niendeplads og blev en "relativt mindre spiller på markedet for bærbare computere [der] ikke gjorde noget for at hæve sin profil." Igen blev du narret i rapporten for dit stadig mindre udvalg af bærbare computere, hvis design - som engang trak lange, begærlige blikke - nu fremkaldte frustrerede følelser af ennui. Selvfølgelig var systemerne igen blevet slankere og lettere, men vi havde allerede set det trick før. Og ligesom i 2015 var der lidt eller ingen innovation.
Samsung, hvorfor vil du ikke vinde? Jeg spørger ikke bare som teknologijournalist, men som en bekymret ven.
2017 rullede rundt og fandt dig komfortabelt placeret på niendepladsen for Bedste og Værste. Gudskelov for Microsoft, ellers havde du været på død sidste sted. Og bare rolig; du har ikke bidt det på grund af dit lille udvalg eller kedelige design denne gang; faktisk nævnte vi Chromebook Pro/Plus og Galaxy Book som tegn på "betydelig forbedring."
Du har også udarbejdet opstillingen med den konvertible Notebook Spin -serie og fundet tid til at tilføje en gaming -bærbar computer, Notebook Odyssey. Du klarede dig selv ret godt på innovationsfronten takket være Chromebook Pro/Plus, som vi betegnede positivt som "[a] touch-screen konvertibel 2-i-1, der tilbyder penindgang, [der] har været med til at genopfinde Chromebooken , "Og hvem kan glemme TabPro S, en af de første cabrioleter med et OLED -display?
Nej, din fortrydelse kom i hænderne på den uklare tekniske support, der blev ved med at sende os til Galaxy telefon support, da vi tydeligt oplyste, at vi ringede til Notebook 7 Spin. Men hvad der var mere frygtindgydende var, at ingen af dine bærbare computere formåede at tjene et redaktørvalg det år på trods af overordnede forbedringer. En 3 -stjernet rating - eller, som vi kan lide at kalde det, en gentleman's C - skærer den ikke ned, når du er modstandere af Lenovo, Dell og HP.
Hvilket bringer os til dette år, hvor du har trukket den mest imponerende bedrift nogensinde. Du kom til sidste sted med MSI, der ramte bunden med ikke et brøl, men et klynk takket være - overraskelse, overraskelse - uinspireret design. Tilsyneladende spænder dine "bærbare computere fra det kedelige (Notebook 9 Pen) til det helt grimme (Notebook Odyssey), hvilket efterlader forbrugerne lidt at blive begejstrede for."
MERE: Bærbare computere med den bedste samlede ydelse
Samsung (indsæt ansigt-håndflade), jeg troede, at du var kommet over denne pukkel. Men det har du tydeligvis ikke gjort med smørfelter som Odyssey. Alvorligt, bruh, den ting er grimt på Phantom-of-the-Opera-niveau. Jeg mener, hvad er der med touchpad'en, min fyr?
Men det var ikke det eneste, der dræbte dig. Du opkræver folk 1.200 dollars for den uhyggelige Odyssey, og den kommer kun med en Nvidia GTX 1050 GPU? Mand, du har virkelig nogle store messing. Og hvor meget for den intetsigende notesbog 9? 1.399,99 $? Du snubler!
I slutningen af dagen, Samsung, tror jeg, jeg forstår det. Du prøver at slå Apple i telefoner. Men du bliver den nye Toshiba i bærbare computere og a). Toshiba sælger ikke længere forbruger -bærbare computere i USA, og b) Vi inkluderer ikke dette firma i vores rapport Bedste og værste mærker længere. Det er bare ikke en måde at være på.
Hvis du ikke vil tage dine bærbare computere seriøst, hvordan forventer du så, at vi eller dine kunder gør det? Hvis du ikke vil øge det, er det måske bare på tide at gå fuld Teddy Pendergrass og lade det gå.
TL; DR: Samsung, hvorfor vil du ikke vinde? Jeg spørger ikke bare som teknologijournalist, men som en bekymret ven.
Med venlig hilsen
Sherri L. Smith
- Længste batterilevetid Bærbare computere
- Bedste bærbare computere under $ 500
- De bedste bærbare computere til virksomheder og produktivitet